Reklamacje związane z działaniem oraz korzystaniem z Serwisu, usługami dostępnymi w Serwisach mogą być składane elektronicznie na adres pomoc@pomocni.pl
Reklamacja powinna zawierać: dane osoby składającej reklamację wystarczające do kontaktu, informacje wystarczające do identyfikacji usługi, której dotyczy reklamacja oraz treść samej reklamacji. Reklamacja powinna zawierać wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania.